Politique de protection des données

gutt-versechert.lu · Agence Générale Da Cruz, Rech, Weissen

Avant-propos

L'Agence Da Cruz, Rech, Weissen attache une grande importance au respect de votre vie privée et a conscience de l'importance que vous y accordez.

L'Agence Da Cruz, Rech, Weissen met dès lors tout en œuvre afin que vous puissiez utiliser les services offerts par ce site internet en toute confiance, notamment en traitant vos données en toute transparence, dans le strict respect des lois et réglementations applicables en matière de protection des données à caractère personnel, ainsi que dans le respect de vos propres préférences.

Responsable du traitement de vos données personnelles

Les données personnelles vous concernant recueillies à partir de ce site internet font l'objet d'un traitement automatisé dont le responsable est :

À quel moment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Durant l'utilisation de ce site internet, l'Agence Da Cruz, Rech, Weissen est susceptible de collecter vos données à caractère personnel à différents endroits ou moments lorsque :

• vous naviguez sur les pages du site,
• vous entrez en contact avec nous (rubrique « Contact »).

L'Agence Da Cruz, Rech, Weissen veille à ne collecter que les données strictement nécessaires à la fourniture des services que vous souhaitez utiliser.

Objectifs du traitement de vos données personnelles (« Finalités »)

Les données personnelles vous concernant collectées par ce site internet font l'objet d'un traitement informatique dont les objectifs sont les suivants :

• Vous fournir le service ou les informations demandées
• Élaborer des statistiques et des analyses de fréquentation, afin d'améliorer la qualité des services proposés
• Assurer la sécurité de l'accès à vos données personnelles, et détecter d'éventuelles tentatives d'intrusion informatique
• Vous envoyer des messages publicitaires ou de prospection commerciale, à condition que vous ayez donné votre accord

Pour chaque finalité énoncée ci-dessus, le traitement de vos données personnelles est légalement fondé :

• sur le fait qu'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat passé entre l'Agence Da Cruz, Rech, Weissen et vous-même, ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• sur le fait qu'il est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle l'Agence Da Cruz, Rech, Weissen est soumise ;
• sur le fait que vous avez donné votre consentement au traitement ;
• sur un intérêt reconnu comme légitime pour l'Agence Da Cruz, Rech, Weissen (prévention de la fraude, sécurité des données et des infrastructures, etc.).

L'Agence Da Cruz, Rech, Weissen veille à ce que vos données à caractère personnel soient traitées d'une manière entièrement compatible avec les finalités énoncées ci-dessus. En cas de traitement ultérieur de vos données pour une finalité autre que celle initialement prévue, toutes les informations nécessaires vous seront communiquées au préalable.

Nature des données personnelles collectées

Vos « données personnelles » font référence à toutes les informations vous concernant en tant que personne physique et qui permettent de vous identifier, directement ou indirectement. Les données personnelles que l'Agence Da Cruz, Rech, Weissen est susceptible de collecter lorsque vous naviguez sur ce site internet sont :

• des données d'identification de base, telles que vos noms et prénoms, votre adresse postale, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone ;
• des données techniques de connexion et de navigation, telles que l'adresse IP de votre terminal, la date et l'heure de votre connexion, les pages visitées, les caractéristiques de votre navigateur et de votre terminal, les cookies.

Certaines informations collectées sont obligatoires pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, d'autres sont facultatives. Vous êtes systématiquement informé du caractère obligatoire ou facultatif d'une information lors de sa collecte.

Destinataires de vos données personnelles

Les données personnelles vous concernant qui sont collectées sur ce site internet sont exclusivement destinées à l'usage de l'Agence Da Cruz, Rech, Weissen. Elles sont néanmoins susceptibles d'être transmises :

• à des sociétés sous-traitantes auxquelles l'Agence Da Cruz, Rech, Weissen fait appel dans le cadre de l'exécution des prestations et des services, comme par exemple l'hébergement et l'exploitation informatique du site ;
• à des partenaires commerciaux, à condition que vous ayez donné votre accord pour recevoir des sollicitations de leur part.

Enfin, l'Agence Da Cruz, Rech, Weissen peut être dans l'obligation de transmettre des données personnelles vous concernant à un tiers sur requête des autorités judiciaires ou de toute autorité administrative habilitée par la loi. Elles ne sont transmises à aucun autre tiers.

L'Agence Da Cruz, Rech, Weissen veille par ailleurs à ce que les éventuelles transmissions de vos données personnelles à des tiers autorisés n'engendrent pas un transfert vers un pays tiers situé hors de l'Union européenne.

Durées de conservation de vos données personnelles

Vos données personnelles collectées et traitées par l'Agence Da Cruz, Rech, Weissen ne seront conservées que pour une durée strictement nécessaire à la finalité du traitement envisagé ou pour respecter une obligation légale imposée par la législation applicable. Ainsi, l'Agence Da Cruz, Rech, Weissen conservera :

• 3 ans maximum à compter de la fin de la relation commerciale pour les données traitées à des fins de prospection commerciale, d'actions Marketing et/ou de promotion des offres de l'Agence Da Cruz, Rech, Weissen et ses partenaires ;
• 10 ans maximum à compter de la fin de la relation commerciale pour les données liées aux aspects contractuels (contrats, garanties, réclamations, recouvrement & contentieux, etc.) ou comptables (factures, bons de commandes, bons de livraison, etc.).

Protection de vos données personnelles

L'Agence Da Cruz, Rech, Weissen met en œuvre des mesures de sécurité appropriées et raisonnables au regard des risques présentés par les traitements, en vue de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, la divulgation ou l'accès sans autorisation et toute autre forme de traitement illégal.

Tous les employés et sous-traitants de l'Agence Da Cruz, Rech, Weissen qui ont accès à vos données à caractère personnel dans le cadre de leurs missions sont tenus à une stricte confidentialité professionnelle.

Vos droits

Dans la mesure où l'Agence Da Cruz, Rech, Weissen traite vos données à caractère personnel, vous disposez à tout moment et dans les limites fixées par la loi des droits suivants :

• accéder à vos données personnelles, demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes, leur suppression si elles sont obsolètes ;
• vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime (notamment à des fins de prospection commerciale) ;
• si les conditions préalables sont réunies, demander la limitation du traitement de vos données ou leur effacement définitif (droit à l'oubli) ;
• demander à recevoir une copie des données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré (portabilité) ;
• demander à ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage ;
• retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur ce dernier.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits sans frais en nous contactant :

• par courrier électronique à l'adresse suivante : drw@agence.lalux.lu
• par courrier postal adressé à : Agence Da Cruz, Rech, Weissen · 429, route de Thionville · L-5887 Alzingen

Afin que nous puissions satisfaire votre demande et pour éviter toute usurpation d'identité, une copie recto-verso de pièce d'identité valide devra être jointe à votre courrier. L'Agence Da Cruz, Rech, Weissen s'engage à répondre dans un délai maximum d'un mois suivant la réception de votre demande dûment complétée.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD), via leur site internet : www.cnpd.lu